Conditions générales de vente
Conditions générales et informations clients
- Conditions générales de vente
- 1 Dispositions de base
(1) Les conditions suivantes s'appliquent aux contrats conclus entre vous et nous, Zento KLG, via le site Internet zento.ch. Nous ne reconnaissons aucune condition client qui soit en conflit ou s'écarte de nos conditions générales.
(2) Les consommateurs au sens des présentes conditions générales sont des personnes physiques qui concluent des contrats dans un but qui ne peut être attribué à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les entrepreneurs sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique qui, au moment de la conclusion du contrat, agissent dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.
- 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Lorsque vous placez le produit concerné sur notre site Internet, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande vous seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page de présentation des commandes de notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du fournisseur du système de paiement instantané transmis.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande sur le site Internet du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande en utilisant le bouton correspondant (« commander avec paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec paiement », « payer » / « payer maintenant » ou terme similaire), vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante du offre, par laquelle le contrat entre en vigueur.
(4) Vos demandes de création d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours (sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre correspondante).
Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par email. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.
- 3 Accords particuliers sur les moyens de paiement proposés
(1) Paiement via SOFORT / virement instantané :
Si vous sélectionnez le mode de paiement Sofort / Sofortüberweisung, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT »). Sofort GmbH est une société du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). La condition préalable pour utiliser le moyen de paiement SOFORT est que vous disposiez d'un compte bancaire en ligne activé à cet effet. Lors du processus de paiement dans le cadre de la commande, vous devez vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement à SOFORT. Votre compte bancaire sera débité immédiatement après passation de la commande. De plus amples informations sur SOFORT peuvent être trouvées sur https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Paiement via Klarna Suisse :
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes, chacune traitée par Klarna : facture (« Payer plus tard »), achat à tempérament. (« Financement ») et prélèvement automatique (« Payer maintenant »). L'utilisation de ces modes de paiement nécessite une vérification de solvabilité positive. Nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre du lancement de l'achat et du traitement du contrat d'achat. De plus amples informations sur Klarna et les conditions d'utilisation de Klarna pour la Suisse sont disponibles sur https://www.klarna.com/ch/.
(3) Paiement via Twint : Si vous sélectionnez le mode de paiement Twint, le paiement est traité via le prestataire de paiement Twint AG. La condition préalable pour utiliser cette option de paiement est que vous disposiez d'un compte Twint activé à cet effet. Votre compte Twint sera débité immédiatement après avoir finalisé la commande. De plus amples informations sur l’utilisation de Twint sont disponibles sur https://www.twint.ch/.
- 4 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
- 5 Garantie
(1) Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, à détecter les défauts évidents et les dommages dus au transport et à nous signaler toute réclamation ainsi qu'au transitaire dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas ces consignes, cela n'aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
- 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique
(1) Le droit suisse s'applique. Le lieu d'exécution et le for juridique sont notre siège social si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
- Informations client
Zento KLG
Allmendstrasse 3b
6048 Horw
Suisse
Téléphone : +41 76 383 17 98
E-mail : info@zento-shop.com
Informations sur la conclusion du contrat
Les règles régissant la formation du contrat se trouvent dans nos conditions générales (partie I).
Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue du contrat est l'allemand. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat, mais il peut être imprimé ou enregistré électroniquement avant l'envoi de la commande.
Caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l’offre respective.
Tarifs et modes de paiement
Les prix et modalités de paiement résultent des offres respectives.
conditions de livraison
Veuillez vous référer aux informations pertinentes sur notre site Web pour connaître les conditions et les dates de livraison.
Droit de la responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est basée sur les dispositions de nos conditions générales (partie I).
Les présentes conditions générales et les informations clients ont été rédigées par les avocats spécialisés en droit suisse de l'association des commerçants et leur conformité légale est régulièrement vérifiée. Merchant Association Management AG garantit la sécurité juridique des textes.